中國進入老齡化社會，適老化改造、個性化家裝升級推動了家用電梯市場持續升溫；與之而來的頭部商用電梯品牌入局、價格競爭白熱化，也讓家用電梯企業面臨著巨大的競爭壓力。在這樣一個“結構性增長+深度內卷”的復雜時期，賽爾傳媒采訪到龍闖電梯總經理Ruby，探尋一家專注家用電梯的企業的破局之道。

賽爾傳媒：龍闖電梯這個品牌蘊含著怎樣的含義？想傳達一種什么樣的態度？

Ruby：在公司成立的時候，公司就秉承著“不斷闖關、不斷進步”的企業內核。在過去的十多年時間里，我們取得過一些成績，也遇到過一些困難，但是我們沒有回避過，也沒有妥協過，一直用“闖”的精神推動著技術攻關和產品打磨。

賽爾傳媒：龍闖有哪些新品值得關注？

Ruby：近期我們推出了三款新產品，分別面向不同的家居場景與美學訴求。第一款是我們的國產螺母螺桿電梯，它延續螺桿電梯安全與穩定的特點的同時，價格方面也更親民，能讓更多的家庭買得起、用得起。

第二款是我們的穿梭梯，更接近膠囊電梯的感覺，主要適用于復式樓、小戶型等環境，適用場景比較多，而且對樓板壓力小，外觀還可以做多種變化，不少國內外客戶對這款電梯也是非常感興趣。

第三款是我們的龍門架井道梯。當前井道梯有著廣泛的客戶群體，因此我們從去年也開始布局井道梯，現在既有性價比高的基礎款，也有面向高端客戶的高定款。這樣一來，我們已經把平臺梯、井道梯等主流方案都覆蓋到位。

賽爾傳媒：面對家用電梯的很多客戶的個性化要求，龍闖是怎么給他們做定制化服務的？

Ruby：龍闖電梯定制化服務主要分兩個方面。一方面是我們的產品定制化，像電梯的玻璃、控制面板、地毯、背景墻、吊頂、梯身顏色等都能自由組合和定制；另一方面就是我們全國自營的工程服務，這在行業里是比較少見的。自營的好處是標準統一、響應快，現場問題能及時處理，也能更好地滿足客戶的特殊需求。

賽爾傳媒：您覺得未來的家用電梯會朝著什么方向發展，龍闖又做了哪些準備？

Ruby：相比行業的價格戰，我們更看重的是產品質量和售后服務，也會朝著家居美學方向做更多地嘗試和努力，愿意把時間和成本花在這些看得見、摸得著、用得久的地方。龍闖擁有十多年的進口電梯運營經驗，前段時間我們請了美國設計師給公司做了品牌視覺升級，整體更簡約、更國際化，更能體現工匠氣質和家居風格，也是為出海做了提前鋪墊。下一步我們會基于現有的技術與供應鏈能力，把國產的好產品推向海外，做好標準合規與服務體系，讓更多的海外客戶看到中國品牌在質量和審美上的實力。